Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

RAGS est édité par RAGS (ci-après « nous »). Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter à l'adresse support@ragsapp.com.

2. Données collectées

Nous recueillons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service :

• Informations de compte : nom, adresse e-mail, mot de passe chiffré.
• Documents téléversés et contenus textuels fournis pour générer des flashcards.
• Données d’utilisation : logs techniques, informations de diagnostic et préférences d’interface.

3. Finalités du traitement

Les données sont traitées afin de :

• Fournir l’accès au service et générer des flashcards.
• Assurer le support client et la maintenance technique.
• Améliorer la qualité du service et garantir la sécurité de la plateforme.

4. Bases légales

• Exécution du contrat lorsque vous utilisez le service.
• Respect des obligations légales.
• Intérêt légitime pour le suivi de sécurité et l’amélioration continue.

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec nos sous-traitants techniques (hébergement, IA, e-mailing) afin de fournir le service. Ils sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que pour notre compte.

6. Durée de conservation

Les documents et flashcards sont conservés tant que votre compte est actif. Vous pouvez les supprimer à tout moment depuis votre espace personnel. Les informations de compte sont supprimées dans un délai maximal de 30 jours après la suppression du compte.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification et d’effacement.
• Droit à la limitation et à l’opposition au traitement.
• Droit à la portabilité des données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@ragsapp.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai de 30 jours.

8. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires peuvent être situés hors de l’UE. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées (clauses contractuelles types, certifications) sont en place pour protéger vos données.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation (chiffrement, contrôle d’accès, revue régulière des systèmes).

10. Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du service. Les cookies d’analyse ou de mesure d’audience ne sont activés qu’avec votre consentement lorsqu’ils sont utilisés.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des évolutions légales ou fonctionnelles. Toute modification importante sera notifiée via l’application ou par e-mail.

12. Contact

Pour toute question ou réclamation relative à cette politique, écrivez-nous à privacy@ragsapp.com.